Дорогие покупатели !
Покупая товары в нашем интернет-магазине Freshskin, Вы получаете товар, качество которого гарантировано производителями. Мы всегда получаем от поставщиков только самые свежие партии товара, и риск некачественной продукции сводится к нулю. Вы всегда можете рассчитывать на нашу поддержку и консультацию.
Парфюмерно-косметические изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат согласно ст. 25 Закона "О Защите прав потребителей". В случае Вашего отказа от доставленного заказа надлежащего качества стоимость курьерской доставки должна быть оплачена (согласно п.3 ст. 497 ГК РФ*).
В случае нарушения упаковки товара или сроков годности, мы доставим кондиционный товар бесплатно либо вернём предоплаченные денежные средства. Запрос о таком возврате должен быть обязательно подкреплён фотографиями, показывающими факт производственного брака либо сроков годности.
Обращаем Ваше внимание нарушение упаковки допускается только после оплаты заказа. Если заказ был принят без проверки, мы не несем ответственности за целостность и комплектность заказа.
При доставке товара, который вы не заказывали т.е. которого нет в бланке заказа, магазин возвращает полную стоимость покупки и доставки либо доставляет нужный товар в ближайшее время.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится в течение 14 дней с момента продажи. Обязательным условием для возврата/обмена, является документ, подтверждающий покупку товара в интернет-магазине freshskin.ru. Выезд курьера осуществляется бесплатно. Для жителей России пересылка товара за счёт магазина.
ВНИМАНИЕ ! Вся продукция пересылаемая курьерскими службами и ГУП "Почта России" застрахована на полную стоимость , большая просьба проверять содержимое упаковок непосредственно при сотрудниках этих служб. В случае утраты части продукции или ущерба причиненного транспортировкой одной из этих служб , Вы сможете непосредственно на месте составить акт и передать его сотруднику . Это ускорит решение вопроса о возмещении средств или замене продукции.
Товаром ненадлежащего качества считается:
- товар имеющий механические повреждения
- товар имеющий истекший срок годности
- товар не соответствующий заказанному
Возврат и обмен товаров надлежащего качества:
В случае отказа клиента от товара полностью или частично, по личным причинам в момент получения его у курьера, клиент обязан выплатить стоимость доставки.
Все запросы о возврате товара, пожалуйста, присылайте на
e-mail: infobox@freshskin.ru с указанием номера заказа и наименования товара.
